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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Información previa al proceso contractual

La presente página web https://tienda.incopyme.com/index.php es propiedad de INCOPYME Informática y comunicaciones, SL. (en adelante “Incopyme”) con NIF B84806959 y domicilio en Calle Venus 29, 28850 Torrejón de Ardoz - Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T 23192, F 74, S 8, H M 415624, I/A 1.

El objeto de la página web es la venta de equipos y servicios informáticos tanto para empresas como para particulares.

La adquisición de cualesquiera de los servicios o productos ofertados conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican. Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de algunos de nuestros productos.

Estas condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Incopyme  y el usuario o cliente consumidor particular, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Los clientes empresas se regirán por lo dispuesto en el código de Comercio.

Incopyme se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Incopyme se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Incopyme y la contratación por medio de los mismos.

Otras consideraciones:

·         La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

·         Una vez que realice la compra el contrato quedará formalizado.

·         Todos los contenidos de la web están en español. Y el ámbito de esta página web es Península, Baleares y Portugal.

·         Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Comunicaciones:

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

    Teléfono: 917 37 62 51 de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 y 15:30 a 18 h.

    Email: info@incopyme.com - atención al cliente y reclamaciones.

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Incopyme se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Protección de datos

De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, Incopyme informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Incopyme informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Calle Venus 29, 28850 Torrejón de Ardoz - Madrid o a través del correo electrónico  protecciondedatos@incopyme.com.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en caso de tener una cuenta, o podrá crear una o solicitar una cuenta de invitado. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. En caso de ser usuario registrado, puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.

En caso de elegir una cuenta de invitado, los datos introducidos solo se usarán para cursar el pedido solicitado y poder entregarle el producto y realizarle la factura correspondiente. En caso de querer realizar otro pedido, tendrá que volver a introducir sus datos. Una vez cursado su pedido, como no tiene una cuenta registrada, no podrá modificar sus datos personales, tendrá que contactar con nosotros en caso de querer corregir algún dato.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en:  https://tienda.incopyme.com/index.php?id_cms=6&controller=cms

 

Productos ofrecidos, información adicional y ofertas

Productos
Los productos ofrecidos en la Tienda, así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en el mismo. Incopyme podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos productos a los incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga expresamente lo contrario, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de la Contratación vigentes en ese momento. Asimismo, Incopyme se reserva expresamente el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda, bien sea por razones de disponibilidad de los mismos o bien sea por cualquier otro motivo.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente Incopyme ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios.

De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.

En caso de ofertas, estas irán indicadas referenciando a si se trata de un descuento en la compra, o en un bien, así como si hay un número de unidades limitadas por la misma.

Falta de ejecución del contrato a distancia:

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Incopyme puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Incopyme actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Incopyme en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente. Incopyme podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente, un producto de características similares o de superior calidad (abonando el cliente en este caso la diferencia), o devolver al cliente, las sumas pagadas por ese pedido que no se ha podido ejecutar.

Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso a través de los medios facilitados en el momento del alta como usuario.

Proceso de compra

Para realizar cualquier compra https://tienda.incopyme.com/index.php el cliente, deberá ser mayor de edad.

Como usuario, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias y declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones para el acceso a los sitios web de Incopyme y la contratación por medio de los mismos.

Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.       Marque el botón añadir al carrito el producto que quiera adquirir, en ese momento aparecerá incluido el producto en el carrito. Podrá “Seguir Comprando” o “Pasar por Caja”.

2.       Una vez añadidos todos los productos deseados a la cesta, para tramitar la misma podrá dirigirse al icono de carrito de la compra situado en el margen superior derecho.

3.       Verifique que los productos elegidos son los que desea y valide su carrito de la compra.

4.       Para empezar a tramitar su pedido, seleccione “Pasar por Caja”

5.       Le solicitaremos la dirección de entrega y de facturación.

6.       Una vez completado el paso anterior, le aparecerá una pestaña con el coste del envío de su producto.

7.       Validado todo lo anterior, llegará el momento del pago, formalizándose de esta manera el contrato de venta con Incopyme (en esta etapa, se proporcionarán las condiciones generales de venta las cuales deberá aceptar para poder realizar su compra).

Los datos relativos a la compra se guardarán de forma informatizada durante el tiempo que obligue la legislación.

Le recomendamos que conserve en un soporte duradero estas condiciones generales de contratación, para acceder al contrato piche aquí. El prestador no conservará el contrato.

8.     Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info@incopyme.com.  

9.     Verificaremos su pago y procederemos a preparar su pedido: Prepararemos su pedido en un plazo máximo de 24-72 horas laborables una vez verificado su pago. Una vez preparado el pedido, este será enviado en los plazos descritos en el apartado ENVIOS.

 

En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, Incopyme informará al USUARIO a la mayor brevedad.

 

Si el USUARIO, rechaza la recogida del envío realizado, Incopyme, podrá exigir los gastos de devolución de transporte ocasionados.

Si tiene cualquier incidencia durante el proceso de compra o si observa algún error que no pueda subsanar, deberá enviar un email a info@incopyme.com.

Facturación

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales usted acepta recibir la factura en formato electrónico al realizar su pedido al correo electrónico facilitado. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactando a info@incopyme.com.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. Se aplicará el IVA correspondiente a nuestra actividad.

Al precio del artículo se podrán sumar otros conceptos, como envío. En nuestra página web se indicará el coste adicional relativo a dichos conceptos.

Los precios ofrecidos a través de la Tienda son exclusivamente para la contratación on-line.

Envíos

Tiempo de envío: Una vez recibido y verificado su pago, los productos se prepararán en el mismo día y serán enviados al día siguiente. El tiempo total de procesamiento y envío será de 24-72 horas laborables.

EL PRESTADOR realiza envíos a la Península, Baleares y Portugal.

El coste de los envíos será de 6,05 euros para Península y Baleares.

Condiciones de Envío:

Todos los envíos van adecuadamente protegidos y embalados para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.

En caso de que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará un aviso haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en el aviso, con el fin de acordar una nueva entrega.

Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará un aviso de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días. Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

Importante:

En el momento en que reciba su paquete, debe:

·         Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

·         Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, o en malas condiciones, no acepte el pedido. Nuestro Transportista nos notificará la incidencia y, una vez que hayamos recibido el paquete defectuoso, le haremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.

Si el USUARIO, rechaza la recogida del envío realizado sin motivo alguno, Incopyme, podrá exigir los gastos de devolución de transporte ocasionados.

No asumimos responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío, por parte de la empresa de transporte.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

-         Transferencia Bancaria:

Una vez finalizado su pedido, le llegará un correo electrónico con su pedido y los datos para realizar la transferencia bancaria, recuerde indicar en el concepto el número de referencia de su pedido, si no, no podremos localizarlo.

Una vez realizada la transferencia bancaria, adjúntenos en un correo el justificante de dicha transferencia (a la dirección info@incopyme.com, indicando en el asunto del correo PAGO PEDIDO: y el código de su pedido). Una vez verificado el pago, procederemos a validar su compra.

Si no recibimos el ingreso en 72 horas, procederemos a anular su pedido.

Tenga en cuenta que las transferencias bancarias tardan en hacerse efectivas de 1 a 2 días hábiles dependiendo de su entidad bancaria.

 

-         Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Nosotros no tendremos acceso a los datos de su tarjeta, será la pasarela de pago de nuestro banco, con la que trabajamos la que tenga acceso.

FisiOK se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Para lograr estos fines, el usuario/USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Incopyme se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

 

Derecho de desistimiento, devoluciones y cancelaciones

Derecho de desistimiento

De acuerdo a lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor y usuario dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas (con algunas excepciones). El ejercicio de este derecho podrá hacerse efectivo en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de su recepción.

Situaciones que no tienen lugar a derecho de desistimiento:

-         La prestación de servicios, una vez que el servicio haya comenzado.

-         El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

-         Productos desprecintados por motivos de higiene o salud.

-         El suministro de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. Programas descargables.

Como ejercer el Derecho de desistimiento

Para ejercer el Derecho de desistimiento deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca en un plazo máximo de 14 días naturales tras recibir su producto. Para ello, deberá descargar el siguiente formulario de desistimiento y remitirlo a info@incopyme.com.

(Descargar formulario).

Devoluciones de productos como consecuencia de desistimiento:

Si el producto no ha sido desprecintado:

En este caso, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío iniciales sin ninguna demora indebida. El cliente o usuario, deberá asumir los costes de devolución. No aceptaremos envíos a portes debidos.

Si el producto ha sido desprecintado:

En este caso, se descontará un 20% del valor total de la compra. El cliente o usuario, deberá asumir los costes de devolución. No aceptaremos envíos a portes debidos.

 

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. En caso de que el comprador devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Incopyme tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del producto.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que usted reciba un producto defectuoso y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, usted tendrá derecho a la devolución del producto sin coste alguno, informando a Incopyme del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación lo antes posible. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. Para ello, deberá contactar con nosotros indicándonos el defecto del producto, a la mayor brevedad desde que tenga conocimiento de tal defecto.

Incopyme se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno en nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

 

Cancelación de pedidos 

El USUARIO podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido tramitado y no se haya realizado ninguna gestión sobre el mismo. Tenga en cuenta que habitualmente los pedidos se tramitan el mismo día, y se expiden el primer día laboral posterior a la compra.

Para realizar la cancelación, deberá contactar con el departamento de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@incopyme.com.

Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes o del fabricante, no se podrá realizar la cancelación del mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales.

Particulares:

El plazo legal de garantía legal para productos nuevos, es de tres años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

EL PRESTADOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien (bienes de naturaleza perecedera o alimentarios) o la índole de la falta de conformidad.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Empresas:

El plazo de garantía legal de productos nuevos, para empresas es de 1 año.

Si el fabricante ofrece alguna garantía comercial adicional, se le notificará por email en el momento de su compra.

 

Productos de Segunda mano:

El plazo de garantía y conformidad es de un año.

 

Conformidad de los servicios con el contrato

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a)       Se ajusten a la descripción realizada por EL PRESTADOR.

b)       Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.

c)       Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el USUARIO cuando lo haya puesto en conocimiento de EL PRESTADOR en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.

d)       Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el USUARIO pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por EL PRESTADOR.

e)       EL PRESTADOR describe los detalles, las características y las fotografías de los servicios facilitados por el productor de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

2. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.

 

Responsabilidad del PRESTADOR y derechos del USUARIO

EL PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. EL PRESTADOR reconoce al USUARIO el derecho la sustitución del producto, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

De conformidad con el artículo 6 del Código Civil, cualquier renuncia previa de los derechos del USUARIO o actos realizados en fraude serán nulos.

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

 

Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de estas, esta clave se le entregará a través del correo electrónico que nos facilite

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@incopyme.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial.

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: info@incopyme.com.

Le recordamos que puede descargarse las hojas de reclamaciones online que la Comunidad de Madrid pone a su disposición pinchando aquí: http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1343064254651&pagename=PTCS_wrapper

 

Jurisdicción

Asimismo, Incopyme se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Incopyme tiene su domicilio en Madrid, España.

La lengua utilizada será el Castellano

 

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ambas partes, acuerdan usar este método en caso de litigio siempre que sea posible.

Otros

Incopyme podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de los bienes ofertados. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la utilización de los servicios y el Portal en conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.

Toda la comercialización contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Incopyme, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Incopyme Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Incopyme sin el permiso escrito de Incopyme

Toda la comercialización publicada por Incopyme en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen los datos a través de canales personales de Incopyme como el mail o teléfono.

 

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de Incopyme confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de Incopyme, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de Incopyme proporciona gran diversidad de información, y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Incopyme para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por Incopyme contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

 

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

Incopyme no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Incopyme declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Incopyme no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.